Thị trường ô tô Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc trong những năm gần đây. Cùng với sự gia tăng về số lượng xe được tiêu thụ, nhu cầu về nhân lực, đặc biệt là nhân lực sale ô tô, cũng ngày càng cao. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết về nhu cầu nhân lực sale ô tô tại thị trường Việt Nam, dựa trên các số liệu thống kê và nguồn số liệu uy tín, đồng thời đánh giá nhu cầu tuyển dụng của một số hãng xe lớn, các showroom tư nhân và từ đó gợi ý một số khóa đào tạo đáp ứng nhu cầu này.

I. Thực trạng thị trường ô tô Việt Nam

1. Sự tăng trưởng mạnh mẽ

Theo hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (vama), doanh số bán ô tô tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây. Năm 2020, tổng doanh số bán ô tô đạt khoảng 296,634 chiếc, tăng 8.2% so với năm 2019 . Đến năm 2022, con số này đã tăng lên hơn 400,000 chiếc. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm thu nhập bình quân đầu người tăng, nhu cầu di chuyển cá nhân và gia đình, cũng như chính sách khuyến khích đầu tư vào ngành công nghiệp ô tô của chính phủ.

2. Đầu tư từ các hãng xe

Nhiều hãng xe lớn như Toyota, Ford, Hyundai, và Vinfast… đã đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam, mở rộng mạng lưới đại lý và nhà máy sản xuất và tăng cường các chiến dịch marketing thu hút khách hàng. Sự hiện diện của các hãng xe này không chỉ kích thích tăng nguồn cung mà còn tạo ra nhu cầu lớn về lực lượng lao động, đặc biệt là nhân viên bán hàng có kỹ năng và hiểu biết về sản phẩm.

II. Nhu cầu nhân lực sale ô tô

1. Số liệu thống kê về nhu cầu nhân lực

Theo một báo cáo của Navigos Group, nhu cầu tuyển dụng trong ngành ô tô tại Việt Nam đã tăng khoảng 20% mỗi năm kể từ năm 2018. Trong đó, vị trí nhân viên sale ô tô luôn chiếm tỷ trọng lớn, với mức tăng trưởng tuyển dụng khoảng 25% mỗi năm. Nhu cầu này đặc biệt cao tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các khu vực kinh tế trọng điểm.

Theo báo cáo từ Vietnamworks, trong giai đoạn 2020-2023, số lượng vị trí tuyển dụng cho nhân viên sale ô tô đã tăng mạnh, đặc biệt là trong các giai đoạn cuối năm khi nhu cầu mua sắm ô tô của người dân tăng cao. Cụ thể, năm 2022, tổng số vị trí tuyển dụng cho nhân viên sale ô tô trên toàn quốc đã vượt qua con số 10,000, với mức lương trung bình từ 10-15 triệu đồng/tháng, chưa kể hoa hồng .

2. Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm

Nhu cầu tuyển dụng cao nhưng đây cũng được xem là ngành đào thải nhanh chóng nếu không nắm được các kỹ năng và chuyên môn trong nghề. Để có thể trở thành một nhân viên sale ô tô giỏi, trước hết bạn cần trang bị: Kiến thức sâu rộng về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, cùng với khả năng làm việc dưới áp lực. Các kỹ năng này không chỉ giúp bạn tiếp cận và tư vấn cho khách hàng một cách hiệu quả mà còn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Một nghiên cứu của Vietnamworks cho thấy, 70% nhà tuyển dụng trong ngành ô tô yêu cầu ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc tư vấn khách hàng. 

Ngoài ra, kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng anh, cũng được đánh giá cao, đặc biệt là ở các đại lý xe của các hãng nước ngoài.

III. Nhu cầu tuyển dụng sale của các hãng xe lớn tại Việt Nam

1. Toyota Việt Nam

Toyota là một trong những hãng xe có mặt lâu đời và có thị phần lớn tại Việt Nam. Theo báo cáo từ Toyota Việt Nam, trong năm 2022, hãng đã tuyển dụng khoảng 1,500 nhân viên sale mới để đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lưới đại lý và gia tăng doanh số bán hàng. Số lượng tuyển dụng này dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong các năm tới khi hãng tiếp tục mở rộng thị phần.

2. Hyundai Thành Công

Hyundai cũng là một thương hiệu ô tô lớn tại Việt Nam. Năm 2022, Hyundai thành công đã tuyển dụng khoảng 1,200 nhân viên sale mới. Hãng đã đầu tư mạnh vào việc đào tạo nhân viên sale với các khóa huấn luyện chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.

3. Ford Việt Nam

Ford Việt Nam, với các mẫu xe chủ lực như Ford Ranger và Ford Everest, đã liên tục mở rộng mạng lưới đại lý và tăng cường đội ngũ nhân viên sale. Theo báo cáo nội bộ của Ford Việt Nam, năm 2022, hãng đã tuyển dụng hơn 1,000 nhân viên sale mới. Các chương trình đào tạo của Ford chú trọng vào việc cung cấp kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng.

4. Vinfast

Vinfast, thương hiệu ô tô Việt Nam mới nổi, đã có những bước tiến mạnh mẽ trong việc phát triển thị trường trong nước và quốc tế. Năm 2022, Vinfast đã tuyển dụng hơn 2,000 nhân viên sale mới để phục vụ cho các showroom và trung tâm dịch vụ trên toàn quốc. Vinfast cũng đã đầu tư vào các chương trình đào tạo bài bản để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên sale.

IV. Nhu cầu tuyển sale của showroom tư nhân

1. Đặc điểm của showroom tư nhân

Các showroom tư nhân, mặc dù không có quy mô lớn như các đại lý của các hãng xe lớn, nhưng vẫn đóng một vai trò quan trọng trong thị trường ô tô Việt Nam. Các showroom này thường tập trung vào việc kinh doanh các dòng xe nhập khẩu, xe đã qua sử dụng, và các mẫu xe độc đáo mà các đại lý chính hãng không cung cấp.

2. Số liệu tuyển dụng

Theo khảo sát của Topcv, các showroom tư nhân chiếm khoảng 30% tổng số vị trí tuyển dụng nhân viên sale ô tô trên thị trường. Các showroom này thường tuyển dụng liên tục trong năm, đặc biệt là vào các mùa cao điểm như cuối năm và dịp lễ tết. Mức lương của nhân viên sale tại các showroom tư nhân thường dao động từ 8-12 triệu đồng/tháng, kèm theo hoa hồng bán hàng .

3. Yêu cầu và đào tạo

Các showroom tư nhân thường có yêu cầu tuyển dụng linh hoạt hơn so với các đại lý của hãng xe lớn. Dù kinh nghiệm bán hàng và kỹ năng giao tiếp vẫn là yếu tố quan trọng nhưng nhiều showroom cũng chấp nhận các ứng viên mới ra trường và sẵn sàng đầu tư vào đào tạo nội bộ. Các khóa đào tạo tại các showroom tư nhân thường tập trung vào kỹ năng bán hàng thực tế và cách tiếp cận khách hàng.

V. Đánh giá các khóa đào tạo đáp ứng nhu cầu

1. Các khóa đào tạo từ các hãng xe

Các hãng xe lớn như Toyota, Hyundai, Ford, Vinfast… đều có các chương trình đào tạo chuyên sâu cho nhân viên sale. Các khóa đào tạo này thường bao gồm các nội dung về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, và dịch vụ khách hàng. Theo báo cáo từ Vinfast, tỷ lệ nhân viên sale hoàn thành khóa đào tạo và đạt được mục tiêu bán hàng trong năm 2022 là 85%, cho thấy hiệu quả của các chương trình này.F

2. Các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp

Ngoài các chương trình đào tạo nội bộ từ các hãng xe, các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp nhân lực chất lượng cho ngành ô tô. Các trung tâm này cung cấp các khóa đào tạo đa dạng, từ các khóa học ngắn hạn về kỹ năng bán hàng đến các chương trình dài hạn về quản lý bán hàng ô tô.

Tham khảo và đăng ký khóa học “Sale Ô Tô Chuyên Nghiệp” tại đây!

Theo báo cáo từ VAA, hơn 70% học viên của họ đã tìm được việc làm trong ngành ô tô ngay sau khi hoàn thành khóa học.

3. Các khóa học trực tuyến

Với sự phát triển của công nghệ, các khóa học trực tuyến về sale ô tô cũng đã trở nên phổ biến. Các nền tảng học trực tuyến như UDEMY, COURSERA và các trang web đào tạo chuyên ngành ô tô đã cung cấp các khóa học về kỹ năng bán hàng, marketing ô tô và quản lý bán hàng. Các khóa học này mang lại sự linh hoạt cho người học và có thể giúp họ nâng cao kỹ năng mà không cần phải tham gia các lớp học truyền thống.

Nhu cầu nhân lực sale ô tô tại thị trường Việt Nam đang không ngừng tăng cao, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp ô tô. Mặc dù việc tuyển dụng và giữ chân nhân lực chất lượng cao vẫn là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp, nhưng với sự đầu tư vào đào tạo, áp dụng công nghệ trong tuyển dụng và xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ, các doanh nghiệp có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng và duy trì sự phát triển bền vững trong tương lai.