Thực trạng nhân lực sale ô tô hiện nay tại việt nam

Thực trạng nhân lực sale ô tô tại Việt Nam hiện nay cho thấy sự thiếu hụt về số lượng và chất lượng. Nhiều nhân viên sale ô tô chưa đáp ứng tốt yêu cầu về kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn, ảnh hưởng đến doanh số và mối quan hệ với khách hàng. Dù các chương trình đào tạo đã có nhưng chưa hiệu quả, cần giải pháp đào tạo chuyên nghiệp và toàn diện hơn.

1. Thực trạng năng lực của nhân viên sale ô tô tại Việt Nam

Kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng

    • Theo một báo cáo của Vietnamworks, 65% nhà tuyển dụng trong ngành ô tô cho biết, thực trạng nhân lực sale ô tô tại Việt Nam đang thiếu vốn kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và kỹ năng bán hàng cần thiết. Đặc biệt, nhân viên sale mới thường gặp khó khăn trong việc hiểu rõ đặc điểm kỹ thuật và ưu nhược điểm của từng dòng xe, dẫn đến tư vấn khách hàng kém hiệu quả.

    Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục

      • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục là yếu tố then chốt đối với nhân viên sale ô tô. Nhưng thực trạng nhân sực sale ô tô chỉ có khoảng 50% được đánh giá có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng thuyết phục khách hàng hiệu quả, theo khảo sát của Navigos group.
      • Thực trạng cho thấy, nhân lực sale ô tô tại Việt Nam đang tạo lỗ hổng lớn trong việc chốt đơn và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Để lấp đầy lỗ hổng này, cần có bài học mang tên: “Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục dành cho nhân viên sale ô tô.

      Khả năng làm việc dưới áp lực

        • Theo báo cáo của TopCV, 30% nhân viên sale ô tô cảm thấy căng thẳng và khó duy trì hiệu suất làm việc ổn định, đặc biệt giai đoạn cao điểm như cuối năm, hoặc các kỳ lễ Tết. Điều này cho thấy, thực trạng nhân lực sale ô tô đang thiếu khả năng làm việc dưới áp lực lớn. Đây là bài toán rất cần cải thiện để nâng cao năng lực sale ô tô đáp ứng kỳ vọng của ngành.

        2. Số lượng nhân lực sale ô tô có đáp ứng đủ nhu cầu thực tế?

        Nhu cầu thực tế của các nhà tuyển dụng

          • Đứng trước từng bước tăng trưởng vượt bậc của thị trường ô tô Việt Nam, nhu cầu tuyển dụng nhân viên sale liên tục tăng cao. Theo Navigos Group, nhu cầu này tăng khoảng 20% mỗi năm từ 2018. Nhu cầu thực tế của các nhà tuyển dụng nhân viên sale

          “Khan hiếm” nguồn nhân lực sale ô tô

            • Theo báo cáo của Vietnamworks, chỉ khoảng 60% nhu cầu tuyển dụng nhân viên sale ô tô được đáp ứng. Nhân lực sale ô tô đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng như phần 1 còn khá khan hiếm, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng nhân lực có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp tại Việt Nam.

            3. Chương trình đào tạo sale hiện có đã thực sự hiệu quả?

            Chương trình đào tạo nội bộ

            • Các hãng xe lớn như Toyota, Ford, và Vinfast đều có chương trình đào tạo nội bộ dành cho nhân viên sale. Những khóa đào tạo này thường tập trung vào kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, và dịch vụ khách hàng. Theo báo cáo của Vinfast, tỷ lệ nhân viên sale hoàn thành khóa đào tạo và đạt được mục tiêu bán hàng trong năm 2022 là 85%, cho thấy hiệu quả của các chương trình này.

            Trung tâm đào tạo chuyên nghiệp

            • Ngoài ra, các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp như VAA (Vietnam Automobile Academy) và Vĩnh Long Auto School cũng cung cấp các khóa đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng và kiến thức chuyên sâu về ô tô. Tuy nhiên, theo đánh giá của TopCV, chỉ có khoảng 70% học viên từ các trung tâm này đạt được mức độ kỹ năng đáp ứng yêu cầu của các nhà tuyển dụng lớn.
            •  

            Ngoài các chương trình đào tạo nội bộ từ các hãng xe lớn, thực trạng nhân lực sale ô tô tại Việt Nam đang thiếu môi trường chuyên nghiệp để nâng cao kiến thức, chuyên môn để đáp ứng tối đa nhu cầu của nhà tuyển dụng.

            4. Khả năng tìm việc sau khi hoàn thành khóa đào tạo

            Tỷ lệ có việc làm

            • Khả năng tìm việc sau khi hoàn thành khóa đào tạo là một yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo. Theo báo cáo từ VAA, hơn 70% học viên đã tìm được việc làm trong ngành ô tô ngay sau khi hoàn thành khóa học. Tuy nhiên, tỷ lệ này còn thấp hơn so với kỳ vọng của thị trường, cho thấy vẫn còn khoảng trống cần được lấp đầy.

            Mức lương và cơ hội thăng tiến

            • Mức lương khởi điểm của nhân viên sale ô tô tại việt nam thường dao động từ 10-15 triệu đồng/tháng, chưa kể hoa hồng. Các cơ hội thăng tiến trong nghề cũng khá phong phú, nhưng đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng và kinh nghiệm tốt, cũng như khả năng làm việc dưới áp lực.

            5. Giải pháp về chương trình đào tạo sale ô tô chuyên nghiệp

            Giải pháp cấp thiết nhất hiện nay cho thực trạng nhân lực sale ô tô là cần có một môi trường đào tạo chuyên nghiệp, thực hành, thực tiễn để trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ năng, tâm lý.

            Đa dạng hóa nội dung đào tạo

            • Các chương trình đào tạo cần được đa dạng hóa, bao gồm cả kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục, cũng như khả năng làm việc dưới áp lực. Việc kết hợp giữa lý thuyết và thực hành sẽ giúp học viên nắm vững kiến thức và áp dụng vào thực tế công việc.

            Hợp tác với các hãng xe

            • Các trung tâm đào tạo nên hợp tác chặt chẽ với các hãng xe để cập nhật chương trình đào tạo theo xu hướng và nhu cầu thị trường. Sự hợp tác này không chỉ giúp nâng cao chất lượng đào tạo mà còn tạo cơ hội việc làm cho học viên ngay sau khi tốt nghiệp.

            Tăng cường đào tạo thực hành

            • Đào tạo thực hành là yếu tố then chốt để nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm cho nhân viên sale. Các chương trình thực tập tại các showroom, đại lý ô tô sẽ giúp học viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với công việc và khách hàng, từ đó nâng cao khả năng làm việc thực tế.

            Đào tạo kỹ năng mềm

            • Ngoài các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm như giao tiếp, quản lý thời gian, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề cũng cần được chú trọng. Các khóa học về kỹ năng mềm sẽ giúp nhân viên sale tự tin hơn trong công việc và cải thiện hiệu suất làm việc.

            Ứng dụng công nghệ trong đào tạo

            • Sử dụng các công nghệ mới như mô phỏng 3d, thực tế ảo (vr), và các nền tảng học trực tuyến sẽ mang lại trải nghiệm học tập mới mẻ và hiệu quả hơn. Việc áp dụng công nghệ cũng giúp học viên dễ dàng tiếp cận kiến thức và kỹ năng mọi lúc, mọi nơi.

            Dù thực trạng nhân lực sale ô tô tại Việt Nam đang đối mặt với thách thức về số lượng và chất lượng, nhưng hy vọng giải pháp về chương trình đào tạo sale ô tô chuyên nghiệp sẽ giúp nhân viên có môi trường học tập, rèn luyện và nâng cao kiến thức kỹ năng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu tuyển dụng, mở ra cơ hội thăng tiến và mức lương lý tưởng.

            Tham khảo khóa học và đăng ký ngay tại: Khóa học “Sale ô tô chuyên nghiệp”

            Nguồn: Albert

            Trích dẫn nguồn số liệu:

            1. Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô việt nam (Vama)
            2. Vietnamworks – Báo cáo tuyển dụng ngành ô tô
            3. Navigos group – Khảo sát nhu cầu nhân lực ngành ô tô
            4. Cục đăng kiểm việt nam – Báo cáo tình trạng pháp lý xe cũ
            5. Vinfast – Báo cáo đào tạo nhân lực nội bộ
            6. Topcv – Báo cáo về căng thẳng và hiệu suất làm việc của nhân viên sale
            Đăng ký Khóa học: "Sale ô tô chuyên nghiệp" tại đây!

            Bài viết khác

            Đăng ký học